Allmänna villkor

1. Tillämpningsområde

Dessa villkor gäller för alla offerter, avtal och tjänster som tillhandahålls av Nordic Home Care.

2. Tjänster

Nordic Home Care erbjuder tjänster som bland annat inkluderar städning vid ägarbyte, linneservice, fastighetstillsyn, nyckelhantering, enklare underhåll, akutinsatser samt samordning av lokala hantverkare.

3. Utförande av arbete

Arbetet utförs med omsorg. Kunden ansvarar för att ge tillträde till fastigheten samt tillhandahålla nödvändig information om installationer och specifika detaljer.

4. Nyckelhantering

Nycklar och åtkomstkoder hanteras konfidentiellt och används uteslutande för de avtalade tjänsterna.

5. Städning och ägarbyten

Ytterligare arbete till följd av kraftig nedsmutsning, skador, extra tvätt eller oförutsedda omständigheter kan faktureras separat.

6. Akutinsatser

Nordic Home Care strävar efter att ge hjälp så snabbt som möjligt men kan inte garantera ständig tillgänglighet eller en fast inställelsetid om inget annat avtalats.

7. Tillgänglighet och frånvaro

Nordic Home Care drivs som en enskild firma. Planerad frånvaro, såsom semester, meddelas i förväg. Tjänster kan vara begränsade eller otillgängliga under dessa perioder. Vid sjukdom eller force majeure bistår företaget med att undersöka alternativ där så är möjligt, utan att garantera tillgängligheten hos tredje part.

8. Priser och betalning

Priser meddelas i förväg och inkluderar svensk moms om inget annat anges.Betalning ska ske inom 14 dagar efter mottagandet av fakturan.

9. Ansvar

Nordic Home Care ansvarar endast för direkta skador orsakade av påvisbar vårdslöshet, och ansvaret är begränsat till vad som täcks av företagets företagsförsäkring.

10. Tillämplig lag

Avtalet regleras av svensk lag.